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Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedes registrarte en el programa PRO CLUB?

  A través de nuestra página web haciendo click aquí. Si ya eres cliente Profesional, ya formas parte de nuestro programa PRO CLUB.

• ¿Cuáles son los requisitos para ser parte del programa PRO CLUB?

  Depende del nivel, pero como requisito mínimo tienes que ser una empresa o un autónomo. Este programa está destinado únicamente a clientes profesionales.

• ¿Qué ventajas ofrece PRO CLUB para los clientes profesionales de efectoLED?

  Grandes descuentos, atención profesional personalizada, financiación gratuita, acceso a contenido solo para miembros del programa, y también podrás beneficiarte de ampliaciones de garantía, ofertas exclusivas, mejores plazos de devolución o productos personalizados, entre muchas otras ventajas.

• ¿Cómo puedes renovar tu membresía en el programa PRO CLUB?

  Se renueva automáticamente cada año. Consulta las Condiciones de acceso* y permanencia en cada nivel.

• ¿Hay algún compromiso de compra mínima requerido para mantener tu membresía en el programa PRO CLUB?

  En el nivel Silver, no hay compra mínima requerida. Para los otros niveles, los requisitos dentro de un mismo año son los siguientes:

  • Gold: 3 pedidos al año y realizar compras por valor superior a 2.000€ (IVA no incl.).
  • Platinum: 3 pedidos al año y realizar compras por valor superior a 3.500€ (IVA no incl.).
  • Diamond: 3 pedidos al año y realizar compras por valor superior a 12.000€ (IVA no incl.).

• ¿Cuándo puedes subir de nivel en el programa PRO CLUB?

  La valoración del cambio de nivel correspondiente al programa PRO CLUB se realizará trimestralmente, procediendo a realizar 4 revisiones durante el año natural. Para la valoración de la categoría cliente PRO CLUB se tendrá en cuenta los 12 meses inmediatamente anteriores a la fecha de revisión (periodo de referencia). A los efectos de la revisión se tendrán en cuenta las cancelaciones y/o devoluciones producidas en el periodo de referencia. En el supuesto de no cumplir con los requisitos establecidos para la correspondiente categoría, esta podrá ser objeto de cambio a un nivel superior o inferior según proceda. Los clientes pueden mejorar varios niveles de una sola vez, siempre y cuando cumplan las Condiciones de acceso* a los niveles superiores.

  • Por ejemplo: Si durante el año se realizan compras superiores a otro de los rangos posteriores, puedes subir de Gold a Diamond, es decir tus compras en un mismo año pasan de 2.000€ a 12.000€, en este caso se subirán dos niveles en un mismo año.

• ¿Cuándo bajarías de nivel en el programa PRO CLUB?

  Si durante el año no llegas al mínimo de compras o de pedidos requeridos en las Condiciones de acceso* del nivel al que perteneces, al año siguiente bajarías al nivel inmediato inferior. A continuación detallamos las Condiciones de acceso* de cada nivel del Programa PRO CLUB:

  • Silver: sin pedido ni compra mínima.
  • Gold: 3 pedidos al año y realizar compras por valor superior a 2.000€ (IVA no incl.).
  • Platinum: 3 pedidos al año y realizar compras por valor superior a 3.500€ (IVA no incl.).
  • Diamond: 3 pedidos al año y realizar compras por valor superior a 12.000€ (IVA no incl.).

• ¿Hay algún costo asociado con ser parte del programa PRO CLUB de efectoLED?

  Ninguno, todo son ventajas.

• ¿Cómo funcionan las devoluciones gratuitas dentro del programa PRO CLUB?

  Los profesionales que pertenecen al programa disponen desde 30 hasta 120 días (dependiendo del nivel del programa) de plazo de devolución sin coste.

• ¿Hay algún límite en la cantidad de productos que puedes comprar con descuento como cliente profesional?

  No, no tienes límite.

• ¿El programa PRO CLUB ofrece algún beneficio adicional, como acceso exclusivo a nuevos productos o promociones especiales?

  Por supuesto, puedes beneficiarte de promociones especiales, además de acceder antes a nuestros productos.

• ¿Puedes combinar los descuentos del programa PRO CLUB con otras ofertas o promociones?

  En muchos de los casos se pueden combinar el descuento del programa con ofertas o promociones especiales que tengamos.